Gyakran ismételt kérdések

A Bútorsarok raktára Letenyén található: 8868 Letenye, Petőfi Sándor utca 1. A raktár közvetlen közelében parkolási lehetőség is van.⌖ Autós útvonal a Google Térképen

Raktárunknak nincs állandó nyitvatartása. A bútorokat előre egyeztetett időpontban lehet megtekinteni, így személyesen és nyugodt körülmények között tudunk fogadni.

Időpontot telefonon, a +36 20 598 7440 számon, vagy Facebook Messengeren tudsz egyeztetni. Minden termék adatlapján közvetlen hívás- és Messenger-linket is találsz, így azonnal kapcsolatba léphetsz velünk.

Ha pontos időpontban állapodtunk meg, természetesen elég a megbeszéltek szerint érkezned. Ha csak egy hozzávetőleges időszakot egyeztettünk, kérjük, indulás előtt hívj fel minket. Előfordulhat ugyanis, hogy rövid időre kiszállítunk, és így biztosan nem érkezel zárt ajtóhoz.

Igen. Előzetes egyeztetés alapján esti és hétvégi időpontok is lehetségesek. Igyekszünk olyan megoldást találni, amely mindkét fél számára megfelelő.

Gondosan kiválasztott, jó állapotú használt bútorokat és lakásdekorációkat kínálunk. A választékban többek között komódok, asztalok, székek, fotelek, kanapék, szekrények, polcok, tükrök, lámpák és egyéb otthoni kiegészítők is megtalálhatók.

Bútorainkat személyesen választjuk ki, és elsősorban osztrák magánszemélyektől vásároljuk meg. Gyakran költözés, összeköltözés vagy lakberendezési stílusváltás miatt válnak meg tőlük. Olyan megkímélt darabokat keresünk, amelyek egy új otthonban még hosszú ideig örömet szerezhetnek.

Kínálatunk folyamatosan változik, és rendszeresen, általában hetente érkeznek új bútorok. Az aktuális darabokat a weboldalunkon és a Facebook-oldalunkon mutatjuk be.

A különálló bútorok mellett gyakran kínálunk egymáshoz illő összeállításokat, illetve több azonos vagy hasonló darabot is. Ilyenek lehetnek például azonos színű és stílusú komódok vagy összetartozó asztalok és székek.

A szépen összeillő bútorokat általában először egy-két hétig együtt, szettként kínáljuk, hogy valaki teljes összeállításként vásárolhassa meg őket. Ha ezalatt nincs rájuk vevő, bizonyos esetekben később külön is értékesíthetjük a darabokat. A székek legtöbbször négyes, hatos vagy nyolcas szettben érhetők el.

Videóinkban gyakran egyszerre több bútort mutatunk be. Mire megnézed a felvételt, előfordulhat, hogy egyes darabok már gazdára találtak, miközben más bútorok továbbra is elérhetők. Az aktuális elérhetőségről telefonon vagy Messengeren tudsz érdeklődni.

Egyedi bútorokra nem vezetünk várólistát, és keresési megbízást sem vállalunk, mert nem tudjuk előre megmondani, mikor érkezik megfelelő darab. Az új bútorokat rendszeresen közzétesszük a weboldalunkon és a Facebook-oldalunkon.

Igen. A bútorokat értékesítés előtt megtisztítjuk és alaposan átnézzük. Szükség esetén például meghúzzuk a meglazult csavarokat, vagy elvégezzük az egyszerűbb műszaki igazításokat.

Az észrevehető használati nyomokra és sérülésekre a lehetőségekhez mérten a leírásban vagy fényképen is felhívjuk a figyelmet. Mivel használt bútorokról van szó, a személyes megtekintés különösen fontos. Ha később korábban nem észlelt hiba merül fel, nyitottak vagyunk a jelzésedre, és korrekt megoldásra törekszünk.

Ritkán előfordulhat, hogy egy hibát a beszerzéskor nem veszünk észre. Ilyenkor a problémát egyértelműen jelezzük, és az árat az állapothoz igazítjuk.

A legfontosabb méreteket általában feltüntetjük a termékleírásban. Ha további adatra van szükséged, például egy szekrény belső méretére, egy szék ülésmagasságára vagy egy polc szélességére, szívesen lemérjük neked.

Igen. Kérésre szívesen készítünk további képeket azokról a részletekről, amelyek számodra fontosak, például a hátoldalról, a fiókokról, a belső kialakításról vagy az esetleges használati nyomokról. A fotók segítenek a döntés előkészítésében, de nem helyettesítik a személyes ellenőrzést.

Nem, ügyfelektől és Magyarországról nem vásárolunk fel bútorokat. Ha saját használt bútort szeretnél eladni, nyugodtan meghirdetheted a környékbeli érdeklődők számára létrehozott Facebook-csoportunkban.

A legegyszerűbben telefonon, a +36 20 598 7440 számon, vagy Facebook Messengeren érhetsz el minket. A weboldalon minden terméknél közvetlen linket találsz a telefonhíváshoz és a Messenger-üzenethez.

Elsősorban magyarul beszélünk, de németül és angolul is tudunk egyeztetni.

Igen. A vásárlás feltétele, hogy a bútort a raktárunkban személyesen megtekintsd, kipróbáld és ellenőrizd. Használt bútoroknál ugyanazt az apró nyomot mindenki másként ítéli meg, ezért fontos, hogy te magad dönthess az állapotról.

Nem. Nem értékesítünk bútorokat kizárólag fényképek alapján, személyes ellenőrzés nélküli előreutalással vagy csomagküldéssel. Kiszállítást csak azután egyeztetünk, hogy a vásárló vagy megbízottja a bútort személyesen megtekintette.

Igen. Ha például Nagykanizsán élsz, egy letenyei családtag, barát vagy más megbízott személy is megnézheti és ellenőrizheti helyetted a bútort. Ő a vásárlást és szükség esetén az előleget is intézheti, a kiszállítás pedig ezután a megbeszélt címre történhet.

Természetesen. Kifejezetten arra kérünk, hogy vásárlás előtt nyugodtan nézd meg a bútort, próbáld ki a funkcióit, nyisd ki a fiókokat, ellenőrizd a felületeket és szükség esetén mérd le. A személyes vizsgálat többet mutat, mint bármelyik fénykép.

Igen. A weboldalon feltüntetett árak fix árak. Ha egy bútornál ismert hiba vagy egyéb sajátosság befolyásolja az értéket, azt az ár meghatározásakor figyelembe vesszük.

Igen. Ha már úton vagy a raktárunkhoz, telefonos vagy Messenger-egyeztetés alapján az érkezésed idejéig félre tudjuk tenni a kiválasztott bútort. Így nem fordul elő, hogy az utazásod ideje alatt más megvásárolja.

Személyes megtekintés után, előleg befizetésével a bútor általában legfeljebb egy hétig foglalható le. A részleteket minden esetben személyesen egyeztetjük.

Az előleg összegét egyedileg állapítjuk meg. Általában a vételár körülbelül 30 százaléka, de a pontos összeget mindig a bútor és a megállapodás alapján egyeztetjük.

A teljesen kifizetett bútort előzetes egyeztetés alapján legfeljebb egy hétig tudjuk a raktárunkban tárolni. Ez időt ad a saját szállítás vagy a közösen egyeztetett kiszállítás megszervezésére.

Vásárlóink általában készpénzzel fizetnek. Bankkártyás fizetésre, valamint digitális pénztárcával – például Google Wallettel – történő érintésmentes fizetésre is van lehetőség.

Igen. Az egyeztetett kiszállításhoz előleget kérünk. Ha ezt előre jelzed, a fennmaradó összeget a kiszállításkor a helyszínen is kifizetheted bankkártyával vagy érintésmentesen, mobil kártyaolvasónk segítségével.

Természetesen. Minden vásárlásról a hatályos magyar előírásoknak megfelelő nyugtát adunk, így a vásárlásodról hivatalos bizonylatot kapsz.

Igen. A megvásárolt bútort közvetlenül a letenyei raktárunkból is elszállíthatod. Közvetlenül a raktár előtt lehet parkolni, és szívesen segítünk a bútor járműbe rakodásában.

Legalább 20 000 forintos vásárlás esetén Letenye 25 kilométeres körzetében ingyenesen szállítunk. A díjmentes szállítás a járdaszegélyig történő kiszállításra vonatkozik.▶ Videó a kiszállításról

A 25 kilométeren felüli távolságra kilométerenként 300 forintot számítunk fel. Csak az egyirányú távolság számít, nem az oda-vissza út. Ha például a szállítási cím 35 kilométerre van Letenyétől, a 25 kilométer feletti 10 kilométer díja összesen 3000 forint.▶ Videó a kiszállításról

A 20 000 forint alatti termékek rendszerint kisebb bútorok vagy dekorációk, amelyeket vásárlóink általában személyesen visznek magukkal. Ha mégis szállításra lenne szükség, kérjük, előre érdeklődj telefonon vagy Messengeren.

Nincs minden esetre érvényes, merev távolsági határ. Távolabbi kiszállításról egyedileg döntünk, figyelembe véve a távolságot, a bútor értékét és azt, hogy a szállítás mindkét fél számára észszerű legyen.

Igen. Előzetes egyeztetés után a szomszédos országokba, például Horvátországba és Szlovéniába is vállalunk szállítást. Ugyanazok a feltételek érvényesek: legalább 20 000 forintos vásárlás esetén az első 25 kilométer díjmentes, ezen felül kilométerenként 300 forintot számítunk az egyirányú távolság alapján.

A kiszállítás sokszor nagyon gyorsan, akár egy-két órán belül megoldható. Ha ez kivételesen nem lehetséges, általában egy-két napon belül szállítunk. Ha későbbi időpontot szeretnél, legfeljebb egy héten belül rugalmasan egyeztetünk.

Igen. A kiszállítási időpontokat rugalmasan egyeztetjük, és szükség esetén esti vagy hétvégi szállítás is lehetséges, ha az időpont mindkét fél számára megfelelő.

Ha hamar tudunk indulni, a szállítás időpontját már a vásárláskor megbeszéljük. Más esetben telefonon egyeztetünk, legkésőbb a kiszállítás napján. Amikor a bútort felpakoltuk és elindulunk, felhívunk, és elmondjuk, körülbelül mikor érkezünk.

A vállalt kiszállítás a járdaszegélyig tart. A lakásba való bevitel, az emeletre szállítás és a helyszíni összeszerelés nem része a szolgáltatásnak. Kérjük, szükség esetén gondoskodj előre családtagok, szomszédok vagy más segítők közreműködéséről. Egyszerű, kivételes helyzetben lehetőségeink szerint szívesen segítünk, de ezt nem tudjuk előre garantálni.

Szükség esetén a nagyobb bútorokat, például ruhásszekrényeket, ágyakat vagy ülőgarnitúrákat mi szedjük szét, és az elemeket megjelöljük. Kifejezetten lehetőséget adunk arra, hogy a vásárló jelen legyen a szétszerelésnél. Ha segítséget jelent, fényképeket is készítünk a későbbi összeszereléshez.

Helyszíni összeszerelést nem vállalunk. A szétszedett elemeket azonban megjelöljük, szükség esetén fényképeket készítünk, és az összeszerelés során felmerülő kérdések esetén szívesen segítünk telefonon.

Igen. A kiszállításról és annak feltételeiről szóló videónkat itt találod: https://butorsarok.com/#liefer-video